Service delivery
Food packages will be distributed to homes
Policy Responses to COVID-19
The BCEAO takes strategic measures to boost e-payment
Government authorizes pensions/benefits from elderly people to be received by another person carrying a proxy letter
Доставить продукты и лекарства: более 40 тысяч заявок поступило на горячую линию от москвичей старшего возраста (Deliver food and medicine: more than 40 thousand applications were received by the hotline from older Muscovites)
España: Hispabot: un chatbot para resolver dudas sobre COVID19
bayer.es (08.05.2029) El Gobierno de España ha puesto en marcha un asistente virtual llamado “Hispabot-Covid19”, que permite a los ciudadanos realizar preguntas relacionadas con la COVID-19 vía WhatsApp.
España: Medidas excepcionales para usuarios sin medios de autenticación electrónicos
iustel.com (23.04.2020) Para poder dar respuesta a la necesidad de presentación de escritos, comunicaciones o solicitudes de carácter urgente e imprescindible, en aquellos casos en los que el ciudadano no dispone de medios de autenticación electrónicos (certificado digital y cl@ve), se ha habilitado una opción a través de la web de forma que cualquier interesado puede presentar escritos y solicitudes mediante el acceso “sin certificado”.
España: Servicio CASIA para reforzar la atención del RED
seg-social.es (22.04.2020) Para reforzar la atención que se presta al autorizado RED con el fin de proporcionar una asistencia acorde con las necesidades de este colectivo y que potencie la utilización del canal telemático, se ha puesto a disposición de los autorizados RED un nuevo servicio denominado CASIA (Coordinación, Atención y Soporte Integral al Autorizado RED) que está disponible en la Oficina Virtual del Sistema RED y a través del cual se pueden plantear consultas, comunicar errores o incidencias, así como presentar solicitude
South Africa: Covid-19 grant: We can learn from Namibia
GroundUp (29.04.2020) Introducing the new “Covid-19 grant” announced by President Cyril Ramphosa will pose a huge challenge. But South Africa can learn from Namibia, which introduced an emergency grant at the beginning of April and within three weeks had paid out nearly 580,000 people. The Covid-19 Social Relief of Distress grant of R350 per month, together with the R500 per month supplement to each Child Support Grant (CSG) recipient, provides for the first time a social safety net for able-bodied working-age adults.