Shocks & extreme events
Aruba: Reduction in working hours
gobierno.aw (23.04.2020) During these difficult times, the Government allows businesses to reduce working hours to 0 or pay employees for the hours worked. This means that even if an employee has not been laid off, the employee can see a decline in income or lose income.
España: Hispabot: un chatbot para resolver dudas sobre COVID19
bayer.es (08.05.2029) El Gobierno de España ha puesto en marcha un asistente virtual llamado “Hispabot-Covid19”, que permite a los ciudadanos realizar preguntas relacionadas con la COVID-19 vía WhatsApp.
España: "Chatbot" para consultas inmediatas sobre los trámites de la seguridad social
seg-social.es (20.03.2020) La Seguridad Social ha puesto a disposición de ciudadanos y trabajadores su propio asistente virtual para proporcionar información útil y orientar a los ciudadanos sobre los servicios más demandados de la Seguridad Social. Este servicio “chatbot” está accesible desde la portada de la página web de la Seguridad Social pinchando sobre una ventana flotante con el texto “¿te ayudamos?” en el margen inferior derecho de la pantalla siendo la interacción por escrito en lugar de mediante la voz.
España: Medidas excepcionales para usuarios sin medios de autenticación electrónicos
iustel.com (23.04.2020) Para poder dar respuesta a la necesidad de presentación de escritos, comunicaciones o solicitudes de carácter urgente e imprescindible, en aquellos casos en los que el ciudadano no dispone de medios de autenticación electrónicos (certificado digital y cl@ve), se ha habilitado una opción a través de la web de forma que cualquier interesado puede presentar escritos y solicitudes mediante el acceso “sin certificado”.
España: Servicio CASIA para reforzar la atención del RED
seg-social.es (22.04.2020) Para reforzar la atención que se presta al autorizado RED con el fin de proporcionar una asistencia acorde con las necesidades de este colectivo y que potencie la utilización del canal telemático, se ha puesto a disposición de los autorizados RED un nuevo servicio denominado CASIA (Coordinación, Atención y Soporte Integral al Autorizado RED) que está disponible en la Oficina Virtual del Sistema RED y a través del cual se pueden plantear consultas, comunicar errores o incidencias, así como presentar solicitude
Guatemala: Habilitan sitio web de inscripción para obtener ayuda por coronavirus – Prensa Libre
prensalibre.com (18.05.2020) Bono Familia: Habilitan sitio web de inscripción para obtener ayuda por coronavirus. Los datos que se piden es el número de DPI del solicitante, un número de celular, el número de correlativo (se encuentra en la factura de energía) y el código del Bono Familia, que también viene impreso en la factura de consumo.
France: Commission des affaires sociales : audition consacrée au suivi des mesures d'urgence prises dans le cadre de la lutte contre la pandémie de Covid-19.
senat.fr (29.04.2020) Compte rendu de l'audition du directeur de l'Agence Centrale des Organismes de Sécurité Sociale (ACOSS, agence nationale du recouvrement des cotisations) sur le chiffrage des mesures d'accompagnement par la Sécurité sociale de la crise du Coronavirus.
Samoa: Special payment to pensioners under the Senior Citizens Benefit Fund
samoagovt.ws (07.04.2020) A special payment of $300 tala per person for all pensioners under the Senior Citizens Benefit Fund on top of the normal pension. A date for this special pay-out will be announced in due course.
Samoa: 20% early withdrawal for members in the hospitality sector
samoagovt.ws (07.04.2020) 20% early withdrawal for members in the Hospitality sector who have lost employment due to COVID-19. Subject to certain conditions, members in the affected sector to be allowed: a) member loans offset from contributions b) Early withdrawal of either: 20% of net contributions OR $4000 tala, whichever is lesser. c) Other Terms and Conditions apply for eligibility