España: Servicio CASIA para reforzar la atención del RED

Submitted by mmarquez on Tue, 05/19/2020 - 17:29
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seg-social.es (22.04.2020) Para reforzar la atención que se presta al autorizado RED con el fin de proporcionar una asistencia acorde con las necesidades de este colectivo y que potencie la utilización del canal telemático, se ha puesto a disposición de los autorizados RED un nuevo servicio denominado CASIA  (Coordinación, Atención y Soporte Integral al Autorizado RED) que está disponible en la Oficina Virtual del Sistema RED y a través del cual se pueden plantear consultas, comunicar errores o incidencias, así como presentar solicitudes de trámites.

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To reinforce the attention given to the RED authorized in order to provide assistance in accordance with the needs of this group and to enhance the use of the telematic channel, a new service called CASIA (Coordination, Comprehensive Care and Support to the RED Authorized) that is available in the Virtual Office of the RED System and through which queries can be raised, errors or incidents reported, as well as submitting requests for procedures.

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