Basados en  estándares de calidad que permitan proteger a nuestra población asegurada contra la pérdida o deterioro de la salud y garantizando el pago  de sus prestaciones pecuniarias mediante la administración de los recursos en forma adecuada y transparente evitando la duplicidad de esfuerzos para no dilapidar los recursos limitados de la Institución; se obtendrá una humanización en el servicio, la participación del personal con liderazgo, desarrollo de enfoque basado en procesos, la mejora continua en la prestación de los servicios médicos y pecuniarios por medio del aseguramiento de la calidad, la definición y estandarización de indicadores de gestión para medir la productividad en todos y cada uno de los procesos de la Institución a través del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y conocimientos, evaluado por medio de los círculos de calidad de forma mensual. Se destacan lugares de trabajo mejor organizados, más ordenados y más limpios para conseguir una mayor productividad y un mejor entorno laboral; de vital importancia es el  compromiso de los altos mandos para el desarrollo del proyecto.